1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
(Conforme RGPD, adaptée à une boutique de bijoux/piercings en ligne)
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Puls'Art Piercing Iris Tattoo collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
2. Responsable du traitement
Puls'Art Piercing Iris Tattoo
 SIREN : 789128360
 Adresse : 13 rue des anciens combattants, 34500 Béziers
 Email de contact : pulsar.piercing@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
Données d'identité : nom, prénom
Données de contact : email, adresse postale, téléphone
Informations de commande : produits achetés, montant, numéro de commande
Informations de paiement : gérées par notre prestataire (ex. Stripe/PayPal).
 Nous ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire.
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
4. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et expédier vos commandes
Gérer le service client
Améliorer le fonctionnement du site
Personnaliser votre expérience utilisateur
Assurer la sécurité du site
Envoyer des offres (uniquement si vous y consentez)
5. Base légale du traitement
Selon le RGPD, vos données sont collectées sur les bases suivantes :
Exécution d’un contrat (commande)
Consentement (newsletter, cookies)
Intérêt légitime (sécurisation du site)
Obligation légale (facturation, comptabilité)
6. Partage des données
Nous partageons uniquement vos informations avec :
Nos prestataires de paiement
Notre solution de gestion du site (Squarespace)
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
Autorités françaises si obligation légale
Vos données ne sont jamais revendues.
7. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Comptes clients : jusqu’à suppression du compte
Newsletters : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Fonctionnement du site
Panier d’achat
Statistiques de navigation
Publicité (ex : Facebook Pixel, Google Analytics – si utilisé)
Vous pouvez refuser les cookies à tout moment.
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : pulsar.piercing@gmail.com
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données (SSL, accès limité, sécurisation des paiements).
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette Politique. La version la plus récente prévaut.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
1. Présentation du site
Le site est édité par :
Puls'Art Piercing Iris Tattoo
SIREN : 789128360
13 rue des anciens combattants, 34500 Béziers
En utilisant notre site, vous acceptez les présentes CGU.

2. Accès au site
Le site est accessible 24h/24 sauf en cas de maintenance. Nous ne pouvons être tenus responsables d’une interruption.

3. Contenu du site
Les textes, images, logos et produits présentés sont la propriété de Puls'Art Piercing Iris Tattoo et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

4. Compte client
Vous êtes responsable de :
la confidentialité de votre mot de passe
l'exactitude des informations fournies

5. Produits et prix
Les produits proposés (bijoux, piercings, accessoires) sont décrits avec précision.
Les prix sont indiqués en euros, TTC.
Nous pouvons modifier nos tarifs à tout moment.

6. Commandes
Toute commande implique l'acceptation des CGV (Conditions Générales de Vente).
La confirmation de commande vaut preuve du contrat.

7. Paiement
Le paiement doit être effectué en totalité lors de la commande.
Les options de paiement disponibles sont indiquées sur le site.

8. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des :
dommages liés à un mauvais usage des produits
interruptions du site
retards causés par le transporteur

9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

10. Litiges
En cas de litige, la loi française s’applique.
Le tribunal compétent est celui de Béziers.


POLITIQUE DE RETOURS (DÉLAI LÉGAL : 14 JOURS)

1. Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
❗ Exception légale : Bijoux/piercings insérés dans le corps
Pour des raisons d’hygiène, tout bijou/piercing porté, ouvert ou manipulé ne peut être retourné si son scellé d'origine est brisé.

2. Conditions de retour
Le produit doit être :
Neuf
Non porté
Non déballé si scellé hygiéniquement
Dans son emballage d’origine
Accompagné de la facture ou preuve d’achat

3. Procédure de retour
Envoyer une demande à : (email à compléter)
Recevoir l’autorisation de retour

Renvoyer le produit à l’adresse suivante :
Puls'Art Piercing Iris Tattoo
13 rue des anciens combattants
34500 Béziers
Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.
Le remboursement se fait via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

5. Produits défectueux ou erreur d’expédition
En cas :
de produit défectueux,
d’erreur de commande,
de produit manquant,

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
Nous prendrons en charge les frais de retour.